Malika Lahnait, Avocat au Barreau de Paris et Présidente du "Legal college" de Challenge Tourisme est intervenue en fin de convention sur le M-Commerce à Istanbul, sur le thème relatif aux contraintes juridiques de la prospection et de la vente via un mobile
Malika a insisté sur le fait que ce nouveau canal de relation avec le consommateur voyageur ne peut en aucun cas se soustraire du droit du tourisme. A titre d'exemple, Malika a rappelé les contraintes de la vente de voyages via un mobile :
- Difficultés pratiques à assurer le respect des obligations légales lors de la vente de voyages via un smartphone.
- Information précontractuelle, notamment sur les risques sécuritaires et sanitaires auxquels les clients risquent de se retrouver exposés.
- Mentions obligatoires du contrat de voyage conclu via un mobile.
L'exposé de Malika a démontré que le développement du M-Commerce passe par la prise en compte des contraintes juridiques comme l'a fait le E-Commerce auparavant.
Publié:
13/05/2010 08:00
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Challenge Tourisme
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