Lors de son traditionnel dîner-débat, l'association Challenge Tourisme a abordé le thème des plateformes de réservation loisirs sur la base du livre blanc préparé par les étudiants de l'Escaet (Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme).
Pour Marie Allantaz, directrice de l'Escaet et présidente du Collège Formation - Jeunesse de Challenge Tourisme, "il s'agissait de définir quelle pourrait être la plateforme idéale, sans tenir compte de ce qui existe aujourd'hui et qui serait capable de servir à la fois les professionnels et le grand public sur un mode BtoBtoC".
Disponible à partir du mois de janvier auprès de l'Escaet, le livre blanc propose tout d'abord la liste des critères qui constitueraient l'outil idéal. Côté pros, "une interface qui permettrait de gérer l'ensemble de leurs activités" : gestion des stocks de prestations sèches, production sur-mesure, packages de TO, distribution web, CRM, revenue management...
Le livre blanc dresse un état des lieux et un panorama des technologies de réservations dans l'industrie du voyage avant de s'interroger, notamment avec l'impact du multicanal, de la mobilité et des réseaux sociaux, sur le profil des acteurs capables d'apporter une solution globale : les entreprises traditionnelles du tourisme, celles du e-tourisme ou encore des entreprises extérieures au secteur