Thème de la journée du 18 janvier : Comment l'internaute prépare son voyage sur le Web et le Mobile ? Quels outils TIC utilise-t-il pendant son voyage en situation de mobilité ?- Comment partage-t-il l'information sur les réseaux sociaux avec ses amis ?

Publié: 12/01/2012 09:19 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : CRM ,  distribution ,  conférences ,  Technologies

Le livre blanc dresse un état des lieux et un panorama des technologies de réservations dans l'industrie du voyage avant de s'interroger, notamment avec l'impact du multicanal, de la mobilité et des réseaux sociaux, sur le profil des acteurs capables d'apporter une solution globale : les entreprises traditionnelles du tourisme, celles du e-tourisme ou encore des entreprises extérieures au secteur

Publié: 18/11/2011 10:00 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : CRM ,  e-tourisme ,  conférences ,  réseaux sociaux ,  Technologies

Comment générer du business additionnel en agences grâce à Facebook et aux réseaux sociaux ? Les chiffres font réfléchir : Facebook regroupe 20 millions d’utilisateurs français, Twitter 107 millions dans le monde, et YouTube attire 2,7 millions de visiteurs par jour en France. Difficile de passer à côté de ces gigantesques réservoirs d’internautes qui font concurrence à Google. Mais comment appréhender le modèle ?

Publié: 04/07/2011 14:23 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : agences de voyages ,  CRM ,  e-tourisme ,  conférences ,  réseaux sociaux

Plus qu'un canal de vente, Facebook "se contente" à ce jour d'offrir un canal de sollicitation de l'internaute. Mais dans la mesure où 20 millions de Français ont un profil sur ce réseau social, mieux vaut y figurer aussi. C'est ce qui ressort du séminaire organisé par Challenge Tourisme, à Tallinn, sur le thème "Comment générer du business additionnel en agences grâce à Facebook et aux réseaux sociaux ?".

Publié: 29/06/2011 10:14 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : CRM ,  e-tourisme ,  conférences ,  réseaux sociaux

Challenge Tourisme se penche sur la façon de générer du business additionnel en agences, grâce à Facebook et aux réseaux sociaux."On a l'impression de connaître Facebook et le phénomène des réseaux sociaux, mais on n'en connaît pas tous les enjeux." résume Lucien Salemi, président de Challenge Tourisme.

Publié: 25/06/2011 09:40 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : CRM ,  distribution ,  conférences ,  réseaux sociaux

La nouvelle Présidente du Collège Nouvelles Technologies de Challenge Tourisme, Claire GAGNAIRE, DG de SABRE,a organisé le dîner-débat sur un thème passionnant : la technologie autour des sites de discussions et l'enrichissement du contenu des avis de voyageurs. Gilles GRANGER, fondateur de Vinivi, était l'invité d'honneur. accéder à l'article complet.

Publié: 16/07/2009 08:18 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : agences de voyages ,  GDS ,  CRM ,  e-tourisme ,  avis voyageur ,  web 2.0

Avec la montée en puissance d'Internet, quel avenir pour les agences traditionnelles ? D’après l’étude KPMG/TNS-SOFRES, réalisé pour le compte du Snav en juillet 2006, 39% des Français continuent de s’informer dans les points de vente physique (tous types de produits confondus), notamment les plus de 50 ans qui, à 46%, restent fidèles à leurs agences. accéder à l'article complet.

Publié: 25/11/2008 14:00 par   Challenge Tourisme | avec avec 0 commentaire(s)
Classé sous : marque blanche ,  GDS ,  CRM ,  e-tourisme