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Evènements

Londres : Digitalisation des Agences de Voyages «Man vs Machine » Septembre 2017

Alors que le commerce connaît une mutation continue portée par la multiplicité des  canaux de ventes, la digitalisation et la diversité des attentes des consommateurs,  Challenge Tourisme, essayera de répondre à cette question : Quelle sera la place des  Robots, dans notre métier, dans le parcours du voyageur et dans la relation avec  notre client ?

 

 

 

Programme

Jeudi 07 septembre

 

Ouverture Convention Challenge Tourisme

Table ronde avec des professionnels Britanniques : Brexit & Tourisme, impact et prévision sur le business

Christine OURMIERE – Ceo FLYBE

Céline BARTON – Sales Manager Europe EUROSTAR

Barbara JAMISON – Head of Business Development Europe LONDON & PARTNERS

 

Vendredi 08 septembre

 

Digitalisation des Agences de Voyages : Man vs Machine La montée en puissance des machines

Lucien SALEMI / Roch GUILABERT Tendances technologiques dans le Tourisme

Emmanuel BOURGEAT / Raphael TORRO Comment la technologie transforme le parcours des voyageurs > Georges RUDAS – James Ware – Boris REIBENBERG

Réinventez l’expérience client > Marie ALLANTAZ

La Machine (le robot) en matière de droit et responsabilité > Malika LAHNAIT

 

Samedi 09 septembre

 

L’Intelligence Artificielle dans la relation client : Actualités et retour d’expériences avec des experts

François CHAUMARTIN – Directeur PROXEM / France IA

Robin COULET – Directeur Associé CONVERSATIONNEL

Guillaume LAPORTE – Ceo DESTYGO

 

 

 

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